Regional Service Manager Arnhem, Apeldoorn, Doetinchem
Regional Service Manager Arnhem, Apeldoorn, Doetinchem
Solliciteer direct op deze vacature
Samenvatting
Geplaatst in:Over deze vacature
Heb jij minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een commerciële serviceorganisatie of soortgelijk? En weet jij als geen ander een team van 15 Service Engineers aan te sturen met jouw coördinerende, commerciële mindset? Dan is dit jouw kans.
Als Regional Service Manager ben jij verantwoordelijk voor het optimaal afstemmen van de kwaliteit, effectiviteit en efficiency van de service op de wensen van de klant. Dit doe jij enerzijds door als aanspreekpunt van de klanten te fungeren. Jij peilt de behoeften van de klant, geeft inzicht over de mogelijkheden van STILL en realiseert de overeengekomen oplossing. Anderzijds realiseer jij dit door complexe klantproblemen op te lossen door het team intern aan te sturen. In deze coördinerende rol vertaal jij de overeengekomen oplossing van de klant naar actiepunten voor het team bestaande uit 15 Service Engineers. Jij coördineert, motiveert en inspireert het team. Verder informeer je de interne organisatie over algemene en commerciële ontwikkelingen. Een fundamentele functie binnen de organisatie, zowel intern voor het team als extern voor de klanten.
Jij wordt succesvol door de volgende taken en verantwoordelijkheden op je te nemen:
- Het ondersteunen van service engineers en de verkoop buitendienst, mede door het geven van technische adviezen;
- Het analyseren van de situatie bij de klant en adviezen doen van passende voorstellen op gebied van service;
- Het onderhouden van contacten/klanten waar serviceafspraken zijn gemaakt;
- Het fungeren als aanspreekpunt van de klanten met betrekking tot service. Op basis van de problemen van de klant coördineer jij intern voortvloeiende acties;
- Het bespreken van cijfermatige kostenoverzichten van de klant, zodat de klant inzicht krijgt in de kosten van de geadviseerde oplossing.
STILL (onderdeel van het beursgenoteerde KION AG) is wereldwijd een toonaangevende leverancier van intralogistieke systemen. Het productportfolio bestaat onder andere uit vorkheftrucks, reachtrucks, stapelaars, pallettrucks en meer geavanceerde interne transportsystemen. Tevens levert de organisatie oplossingen op het gebied van software en automatisering, intelligent beheer van intern transportmateriaal, financiering en service. De organisatie heeft een uitstekende reputatie en naam in de markt. STILL heeft haar hoofdkantoor in Hamburg, Duitsland en is marktleider in intern transport. De Nederlandse vestiging in Hendrik-Ido-Ambacht (Rotterdam) is verantwoordelijk voor de verkoop, verhuur en service in Nederland. STILL is een moderne werkgever die fors investeert in opleiding en begeleiding van haar mensen en waar succes zeer goed wordt beloond.
Vandaag de dag zijn ongeveer 9.000 gekwalificeerde medewerkers uit onderzoek en ontwikkeling, productie, marketing en service bij STILL aan het werk om in alle opzichten te voldoen aan de eisen van klanten over de hele wereld. Dit wordt mogelijk gemaakt door de STILL-waarden, die de hoeksteen van het handelen vormen: integriteit, samenwerking, moed en uitmuntendheid.
STILL biedt de Regional Service Manager een verantwoordelijke functie met leiding over een team van 15 gedreven Service Engineers. Een functie waar jouw coördinerende kwaliteiten samen met jouw oplossingsgerichtheid mooie resultaten teweeg zullen brengen. Verder ontvang jij een uitstekend salaris met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een bonus van 15 % op jaarbasis, lease auto, 27 vakantiedagen en 13 ATV dagen en de mogelijkheid om veel zaken vanuit thuis te regelen.
Voor STILL zoekt YER een gedreven Regional Service Manager Arnhem, Apeldoorn, Doetinchem met leidinggevende ervaring. Jij brengt de kwaliteiten om vanaf dag één verschil te kunnen maken. Je hebt een sterke persoonlijkheid, bent oplossingsgericht en weet je team te coördineren.
Verder breng jij mee:
- Een hbo-diploma in een technische richting;
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een commerciële serviceorganisatie of soortgelijk;
- Uitstekende communicatieve en overtuigende vaardigheden;
- Een commerciële mindset.
Phillip helpt je graag.
Zo verloopt een succesvolle sollicitatie:
Sollicitatie
Als je op een interessante vacature reageert, nodigt de betreffende consultant je binnen enkele dagen uit voor een vrijblijvende kennismaking.
Analyse
Samen met de consultant onderzoek je of jouw profiel goed aansluit bij de functie. Ook breng je in kaart of de organisatie en jouw ambities goed met elkaar matchen.
Introductie
Als de match van beide kanten klopt, start je binnen 2 weken met de eerste sollicitatieronde bij je potentiële nieuwe werkgever.
Vervolggesprek(ken)
Afhankelijk van de procedure nodigt de consultant je namens de organisatie uit voor de volgende gespreksronde(s) en eventueel een assessment.
Aanbod
Bij een geslaagde match ontvang je een aantrekkelijk aanbod. Wij geven je graag advies over een realistische invulling van de arbeidsvoorwaarden.
Veelgestelde vragen over onze vacatures
Via YER kom je in contact met inspirerende organisaties door heel Nederland en daarbuiten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact op met ons team.
Voor kandidaten zijn er verschillende contractvormen mogelijk. Ben je een starter dan geeft een YER-traineeship je de mogelijkheid om kennis te maken met interessante werkgevers. Met een detacheringscontract van YER ben je als professional op tijdelijke basis verbonden aan een opdrachtgever. In beide gevallen kun je na afloop van je YER-contract in dienst treden bij de werkgever. Ben je een ervaren specialist, manager of directielid dan brengen onze consultants je direct in contact met interessante organisaties. Afhankelijk van de vacature krijg je een tijdelijk of vast contract, of je gaat aan de slag als interimmer.
Onze consultantteams zijn gespecialiseerd in een veelheid aan branches en vakgebieden. Wil je weten welke vacatures of carrièremogelijkheden wij voor jouw specialisme bieden, neem dan contact op voor een oriënterend gesprek.
In welke carrièrefase je ook zit, wij begeleiden je bij iedere stap en verbinden je aan vooraanstaande werkgevers door heel Nederland. Met onze uitgebreide netwerk, focus op ontwikkeling en persoonlijke begeleiden wij kandidaten bij het waarmaken van hun ambities. Meer weten? Ontdek wat wij voor jou als kandidaat kunnen betekenen.
Wij verzamelen je persoonsgegevens vanaf het moment dat je ze invult of achterlaat op onze website, of je op andere wijze aanmeldt of wordt aangemeld om gebruik te maken van onze dienstverlening. De gegevens die via het gebruik van deze website worden verzameld, zullen alleen worden verwerkt en bijgehouden, zoals beschreven in onze Privacy Statement. Wij zetten ons in voor de bescherming van je privacy en de veiligheid van je gegevens, en respecteren alle wet- en regelgeving inzake privacy.
Ook interessant...
Via YER kom jij in contact met inspirerende vacatures. Je kijkt bij allerlei werkgevers in de keuken en verbreedt je horizon. Ons netwerk aan opdrachtgevers is groot en groeit iedere dag.